Teknik Hizmetler
Bilgi İşlem Daire Başkanlığı'nda akademik ve idari personelin kullandığı demirbaş olan cihazlara yazılım ve donanım desteği verilmektedir. Cihazınızla ilgili herhangi bir sorunla karşılaştığınızda HuBis adresini kullanarak Teknik Destek Talep Formu 'na telebinizi girmeniz gerekmektedir.
Talebinizi sisteme girdikten sonra Yazılım ve donanım taleplerinizde; talep sıranıza göre size telefonla ulaşılacak veya yerinize gelinerek sorun tespit edilmeye çalışılacaktır. Yapılan işlemler tamamlandığında size bilgi verilecektir. Yapılan işlemlere HuBis üzerinden Gönderdiğiniz Talepler kısmındaki ilgili talebinizin Yapılan İşlemler bölümünden bakabilirsiniz.
İşlem sonlandığında ise talebinizin tamamlandığını belirten Sorun, yerinizde çözülemediğinde cihazınızı HÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı'na göndermeniz istenecektir.
Bu durumda;
Cihazınızın Bilgi İşlem Daire Başkanlığı'na gönderilmesi istendiğinde yapılması gerekenler;
- Bilgisayarınız içindeki bilgilerinizi yedekleyiniz.
- Cihazınızın üzerine Teknik Destek Talep Formu takip numarasını ve ilgili destek personelini belirten bir not yazınız.
- Bilgisayar veya yazıcı kurulum CD’lerini, şifrelerini birlikte yollayınız.
Cihazım garanti kapsamı içindeyse ne yapmalıyım?
Donanım arızası olan cihazınız garanti kapsamı içindeyse; cihazınızı arızası için satın alınan firmaya yönlendiriniz.
HÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı'nın sorumluluğu altında yüklenebilen Lisanslı yazılımlar :
|
* Microsoft ürünleri (Windows sürümü, Office sürümü) * Anti Virüs programı Yardımcı Yazılımlar : *Winrar, Java, Adobe Reader |
 |
|---|
NOT : Microsoft işletim sistemi kullanılacak olan yeni bilgisayar alımlarında OEM lisans (Windows Professional veya üstü ) alınmaktadır.
Üniversitemiz bünyesindeki demirbaş bilgisayarlara, lisanslı yazılımlar yüklenmektedir. Lisanssız yazılım kurulumu ve kullanımı kanunlarca yasak olduğundan lisanssız yazılım kurulumu birimimizce yapılmamaktadır ve hiç bir şekilde önerilmemektedir.
